Politika Vracanja
CLAN 28. CLAN 35. Prema
zakonu o zastiti potrosaca,potrosac ima pravo da se predomisli i odustane od
kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je roba isporucena.Potrosac ovo
pravo iskoriscava tako sto popunjava i salje trgovcu obrazac za odustanak od
ugovora,kao i dostavljenu robu i to cini o sopstvenom trosku.
-PRAVO POTROSACA DA
ODUSTANE OD UGOVORA NA DALJINU-
Potrosac ima pravo da se
predomisli i odustane od kupovine u roku od 14 dana,bez navodjenja
razloga.Ukoliko potrosac svoje pravo iskoristi i odustane od kupovine,smatra se
da ugovor nije ni zakljucen.U tom slucaju potrosac ima obavezu da vrati robu
nazad trgovcu o svom trosku,a trgovac je duzan da izvrsi povracaj sredstava
koje je primio od potrosaca.
Prema zakonu trgovac je
duzan da vrati novac u roku od 14 dana od dana kada je primio obavestenje o
raskidu ugovora,ali moze da zadrzi uplatu dok roba ne stigne nazad.Potrosac
mora trgovcu da vrati robu neostecenu i u originalnoj ambalazi. Trgovcu nije zabranjeno
da trazi prilaganje ambalaze,kako ce kod odustanka od ugovora roba izvesno biti
vracena u promet.
Ukoliko je potrosacu
prilikom kupovine na daljinu stigla fizicki ostecena roba,roba koju nije
porucio i sl. potrosac mora u roku od 8 dana od dana predaje robe da prijavi
reklamaciju.
Trgovac je po ovom
zakonu samo onaj prodavac koji je registrovan u agenciji za privredne registre
(APR).
