CLAN 28. CLAN 35. Prema zakonu o zastiti potrosaca,potrosac ima pravo da se predomisli i odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je roba isporucena.Potrosac ovo pravo iskoriscava tako sto popunjava i salje trgovcu obrazac za odustanak od ugovora,kao i dostavljenu robu i to cini o sopstvenom trosku.
-PRAVO POTROSACA DA ODUSTANE OD UGOVORA NA DALJINU-
Potrosac ima pravo da se predomisli i odustane od kupovine u roku od 14 dana,bez navodjenja razloga.Ukoliko potrosac svoje pravo iskoristi i odustane od kupovine,smatra se da ugovor nije ni zakljucen.U tom slucaju potrosac ima obavezu da vrati robu nazad trgovcu o svom trosku,a trgovac je duzan da izvrsi povracaj sredstava koje je primio od potrosaca.
Prema zakonu trgovac je duzan da vrati novac u roku od 14 dana od dana kada je primio obavestenje o raskidu ugovora,ali moze da zadrzi uplatu dok roba ne stigne nazad.Potrosac mora trgovcu da vrati robu neostecenu i u originalnoj ambalazi. Trgovcu nije zabranjeno da trazi prilaganje ambalaze,kako ce kod odustanka od ugovora roba izvesno biti vracena u promet.
Ukoliko je potrosacu prilikom kupovine na daljinu stigla fizicki ostecena roba,roba koju nije porucio i sl. potrosac mora u roku od 8 dana od dana predaje robe da prijavi reklamaciju.
Trgovac je po ovom zakonu samo onaj prodavac koji je registrovan u agenciji za privredne registre (APR).